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Ciclista Trensurb
Confira, abaixo, o que deve ser observado para que você possa fazer o transporte de sua bicicleta* no metrô, possibilidade que a Trensurb oferece desde janeiro de 2008 para facilitar a mobilidade e o lazer dos usuários. Se preferir, acesse o Guia de Procedimentos - Ciclista Trensurb no Issu.com ou faça o download do Guia em PDF.
Há períodos específicos para o embarque de usuários com bicicletas durante os dias úteis, fora dos horários de maior fluxo no metrô, quando se torna desconfortável esse deslocamento. Já nos sábados domingos e feriados, a Trensurb permite o transporte de bicicletas nos trens durante todo o horário de funcionamento do metrô. Bicicletas dobráveis, por sua vez, podem ser transportadas em qualquer dia e horário, desde que embaladas em capa/bolsa protetora.
*Os procedimentos descritos nesta página também se referem ao transporte de patinetes (inclusive os elétricos) no metrô.
Procedimentos Gerais
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Será permitida a entrada de uma bicicleta por usuário, não-motorizada e limpa. |
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Não é permitido andar de bicicleta nos acessos e áreas internas das estações. Os ciclistas deverão manter suas bicicletas sempre ao seu lado, empurrando-as. |
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Os ciclistas deverão manter suas bicicletas sempre ao seu lado, empurrando-as. |
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Os ciclistas menores de 12 anos devem estar acompanhados pelos pais ou responsáveis. |
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Informe ao funcionário que você está portando bicicleta para que ele proceda a abertura da cancela. Insira seu crédito e gire o tripé do bloqueio. Passe com sua bicicleta pela cancela. |
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Por questão de segurança, use somente as escadas fixas. |
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Aguarde a liberação das escadas fixas pelos demais usuários, por medida de segurança. |
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Mantenha sua bicicleta antes da faixa amarela. Caso não consiga embarcar, aguarde outro trem. |
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O embarque será efetuado no segundo carro, sempre dando prioridade aos demais usuários. |
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Cuide para sua bicicleta não impedir o fechamento das portas e não obstruir a entrada e saída. |
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A bicicleta não poderá ser largada no chão, encostada na parede, nem colocada sobre os bancos. |
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Em caso de acidente, com paralisação do sistema e evacuação do trem entre as estações, as bicicletas devem ser deixadas no interior do trem. |
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Em ocorrências de anormalidade no sistema ou situações especiais de grande fluxo de usuários, os funcionários poderão impedir o acesso de usuários com bicicletas. |
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Danos causados aos demais, a si próprio ou ao patrimônio dos trens e estações são de responsabilidade do ciclista. |
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A Trensurb não se responsabiliza pela sua bicicleta. |
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Se você necessitar de ajuda ou informação, procure um funcionário da Trensurb. |
Procedimentos para dias úteis
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Horário: das 9h às 16h e das 19h às 23h20 |
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Não serão permitidos passeios em grupos. |
Procedimentos para sábados
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Horário: das 5h às 23h20 |
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Não serão permitidos passeios em grupos. |
Procedimentos para domingos e feriados
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Horário: das 5h às 23h20 |
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Passeios em grupo: para seu conforto, agende pelo telefone |
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Dias de jogos de futebol: poderá não ser permitido o acesso quando do deslocamento de torcidas. |
Fale conosco
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Ouvidoria: (51) 3363-8477, |