Serviço de Informação ao Cidadão - SIC

O e-SIC (Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão) permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe pedidos de acesso à informação para órgãos e entidades do Poder Executivo Federal. Assim, o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC), área sob gestão da Ouvidoria da Empresa de Trens Urbanos de Porto Alegre S/A - TRENSURB,  esta disponível para atendimento ao público.

Localização: Av. Ernesto Neugebauer, 1985 -  Bairro Humaitá - CEP 90250-140 -  Porto Alegre - RS
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 12h e das 13h às 16h30
Telefone: (51) 3363-8008


Autoridade Responsável pelo Monitoramento da Implementação da Lei de Acesso à Informação na Trensurb

  • Márcia Alexadra Zorn (Ouvidora)
  • Telefone: (51) 3363-8477
  • Endereço eletrônico: ouvidoria@trensurb.gov.br

Responsável pelo atendimento do SIC

  • Elieser de Fraga Maria
    • Telefone fixo: (51) 3363-8008
    • Telefone celular: (51) 99168-6351
    • Endereço eletrônico: elieser.maria@trensurb.gov.br

Regras de disponibilização das informações classificadas. Clique aqui

Por meio do sistema e-SIC, além de fazer o pedido, será possível acompanhar o prazo pelo número de protocolo gerado e receber a resposta da solicitação por e-mail; entrar com recursos, apresentar reclamações e consultar as respostas recebidas. Clique aqui para fazer seu pedido.

Caso opte por entregar o pedido de informação no endereço do SIC, use os formulários abaixo


Em caso de recurso utilize o formulário abaixo


Para fazer reclamação do SIC utilize o formulário abaixo


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