Ciclista Trensurb

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Confira, abaixo, o que observar para desfrutar deste serviço que a Trensurb disponibiliza para estimular o uso da bicicleta e facilitar o lazer dos usuários.

Em funcionamento desde janeiro de 2008, o Programa Ciclista Trensurb  conquistou a simpatia de todos os usuários da Trensurb, em especial daqueles que usam suas bicicletas para o lazer ou trabalho que passaram a poder transportar suas bicicletas no metrô gaúcho.

Há horários específicos para o ingresso de usuários com bicicletas durante os dias úteis, de segunda-feira a sábado, fora da faixa de movimento dos picos da manhã e tarde, quando se torna desconfortável este deslocamento. Por outro lado, durante os domingos e feriados, a Trensurb ampliou para todo o dia a possibilidade dos usuários transportarem suas bicicletas no metrô.

Confira, abaixo, os procedimentos.


Procedimentos Gerais

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Será permitida a entrada de uma bicicleta por usuário, não-motorizada e limpa.

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Não é permitido andar de bicicleta nos acessos e áreas internas das estações. Os ciclistas deverão manter suas bicicletas sempre ao seu lado, empurrando-as.

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Os ciclistas deverão manter suas bicicletas sempre ao seu lado, empurrando-as.

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Os ciclistas menores de 12 anos devem estar acompanhados pelos pais ou responsáveis.

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Informe ao funcionário que você está portando bicicleta para que ele proceda a abertura da cancela. Passe normalmente pelo bloqueio, enquanto o funcionário conduz sua bicicleta pela cancela.

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Por questão de segurança, use somente as escadas fixas.

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Aguarde a liberação das escadas fixas pelos demais usuários, por medida de segurança.

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Mantenha sua bicicleta antes da faixa amarela. Caso não consiga embarcar, aguarde outro trem.

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O embarque será efetuado no segundo carro, sempre dando prioridade aos demais usuários.

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Cuide para sua bicicleta não impedir o fechamento das portas e não obstruir a entrada e saída.

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A bicicleta não poderá ser largada no chão, encostada na parede, nem colocada sobre os bancos.

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Em caso de acidente, com paralisação do sistema e evacuação do trem entre as estações, as bicicletas devem ser deixadas no interior do trem.

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Em ocorrências de anormalidade no sistema ou situações especiais de grande fluxo de usuários, os funcionários poderão impedir o acesso de usuários com bicicletas.

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Danos causados aos demais, a si próprio ou ao patrimônio dos trens e estações são de responsabilidade do ciclista.

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O Metrô não se responsabiliza pela sua bicicleta.

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Se você necessitar de ajuda ou informação, procure um funcionário da Trensurb.


Procedimentos para Domingos e Feriados

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Horário: das 5h às 23h20min.

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Passeios em grupo: para seu conforto, agende pelo telefone
(51) 3363-8477 ou pelo site www.trensurb.gov.br

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Dias de jogos de futebol: poderá não ser permitido o acesso quando do deslocamento de torcidas.


Procedimentos para Dias Úteis e Sábados

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Horários:
das 9h30 às 11h, das 14h às 16h e das 21h às 23h20min

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Não serão permitidos passeios em grupos.


Fale Conosco

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Central de Atendimento ao Usuário :(51) 3363-8477,
de 2º à 6°, das 7h às 20h ou pelo site www.trensurb.gov.br

 


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