O bom filho a casa torna

A história de Ana Paula Pinheiro Almada na Trensurb começou meio “sem querer”. Ana graduou-se em História no IPA e, na época, sonhava em lecionar em universidades. Buscando preparar-se para essa atividade, cursou mestrado em Letras pela Universidade do Porto, em Portugal. Quando retornou ao Brasil, Ana Paula percebeu que a docência não era para ela e decidiu prosseguir nos estudos, mas com foco em concursos.

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Coordenando a atividade-fim da empresa

Para que os trens operem todos os dias, a Trensurb conta com um quadro funcional com cerca de mil empregados que atuam em diversas áreas e garantem o bom funcionamento do metrô, o planejamento e a gestão da empresa. As 49 unidades organizacionais da Trensurb estão divididas entre três diretorias, duas superintendências, 14 gerências, 28 setores, um órgão de auditoria interna e uma ouvidoria. Conheça o trabalho da Gerência de Operações (Geope).

Quem faz? A equipe da Geope é composta por quatro empregados: um gerente, dois assessores e um administrador. Também faz parte do setor um estagiário de nível superior.

O que faz? A Gerência de Operações é o órgão da empresa responsável pela orientação, coordenação e controle da execução das diretrizes estabelecidas pela Diretoria de Operações (Dirop) para as atividades centralizadas de controle operacional, de produção de transporte, venda de créditos de viagem, atendimento, informações e segurança dos usuários. Estão subordinadas à unidade os setores de Controle Operacional (Secot), Tráfego (Setra) e Operações (Seope).

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Supervisionando a manutenção de sistemas e energia

Para que os trens operem todos os dias, a Trensurb conta com um quadro funcional com cerca de mil empregados que atuam em diversas áreas e garantem o bom funcionamento do metrô, o planejamento e a gestão da empresa. As 48 unidades organizacionais da Trensurb estão divididas entre três diretorias, duas superintendências, 14 gerências, 28 setores e um órgão de auditoria interna. Conheça o trabalho da Gerência de Sistemas (Gesis):

Quem faz? A equipe da Gesis é constituída por quatro pessoas: o gerente, que tem formação em engenharia, uma técnica em administração, um assistente de administração e uma estagiária de nível médio. A gerência está ligada à Diretoria de Operações e subordinam-se a ela dois setores: o de Energia (Senerg) e o de Sinalização (Sesin)

O que faz? As atividades desenvolvidas pela Gesis dizem respeito a orientação, supervisão, controle e execução da manutenção de sistemas que asseguram condições para que a operação da Trensurb transcorra de modo rápido e seguro.

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Trabalhando com segurança

Amanda Sulzbach, de 22 anos, nasceu no município de Estrela, no interior do estado, mas mora em Porto Alegre desde os cinco. Após prestar vários concursos públicos, ao acompanhar o site da Trensurb, descobriu que haveria um processo seletivo para trabalhar na empresa. Ela se inscreveu, fez a prova e passou na sétima colocação. Em julho, completou um ano atuando como agente da segurança metroviária, no Setor de Operações.

Estudante de psicologia na PUCRS, Amanda conta que nunca havia andado de trem quando prestou o concurso em 2012. Ao ingressar na empresa, há cerca de um ano, foi surpreendida pela forma como foi recebida pelos colegas: “Quando cheguei, fui bem acolhida e a recepção superou minhas expectativas! Achei que haveria preconceito por eu ser mulher e estar neste espaço, mas aqui existe muita parceria”.

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Unidade e expectativas na nova segurança da Trensurb

Os novos seguranças contratados pela Trensurb para qualificar e ampliar o efetivo já começaram a atuar nas estações. Até o momento, 54 já foram contratados: 30 deles já estão atuando normalmente em estações e trens, 12 estão em treinamento operacional (realizado também nas estações e trens) e mais 12 iniciaram treinamento técnico na semana passada.

Após passar por uma série de treinamentos, incluindo aulas teóricas, palestras e exercícios práticos, os seguranças têm suas primeiras experiências em atuações supervisionadas. “Acho que chegamos na hora certa. Viemos para somar com o pessoal que já está aí na linha há mais tempo para, juntos, dar qualidade e segurança ao transporte do usuário”, declara Simone Dalmolin. Ela e Helton Milton Silva trabalhavam juntos na Estação Farrapos quando conversamos com eles. “Basicamente somos assistencialistas”, explica Helton. “E, quando é necessário, colaboramos com os colegas das estações”, completa. Supervisionados por Antônio Moacir Figueiredo, que há 33 anos trabalha na segurança da Trensurb, os agentes fizeram ronda entre as estações para atender a ocorrências. Na Estação Niterói, buscaram um objeto que havia caído nos trilhos e o devolveram a sua dona. Na Estação Canoas, retiraram do trem um ambulante que praticava comércio ilegal.

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Novos seguranças recebem treinamento de jiu-jitsu

A Trensurb está em processo de convocação, contratação e treinamento de 59 agentes da segurança metroviária. Recentemente, a primeira turma de novos agentes, com 30 integrantes, foi até a Academia Alex Tchaka/Michel Maia BJJ, em São Leopoldo, para receber treinamento em artes marciais. A iniciativa da excursão foi de Gilberto Santos, controlador de segurança da Trensurb e instrutor no curso de defesa pessoal dos agentes. A aula teve foco no jiu-jitsu, que, segundo Santos, “não é uma luta tão agressiva e foca na imobilização”.

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