Numa parceria entre Trensurb e o Consórcio TEU, desde 10 de maio, um projeto piloto oferece um novo terminal de autoatendimento do sistema de bilhetagem metropolitano na Estação Mercado do metrô. O equipamento oferece os serviços de recarga de créditos para os cartões TEU Bilhete Antecipado, Escolar e Fácil – com valor mínimo de R$ 10,00 para recarga –, além de venda de bilhetes unitários impressos com QR code para usar nos validadores do TEU. Neste primeiro momento, esse bilhete somente é aceito nos validadores do TEU localizados na Estação Mercado. As formas de pagamento aceitas no novo terminal são Pix e cartão de crédito ou débito.

Diretor-presidente da Trensurb, Pedro Bisch Neto afirma que é “muito importante a implantação desta etapa [do terminal de autoatendimento], que é mais uma que estamos concluindo na melhoria de todo o nosso sistema de bilhetagem, buscando, cada vez mais, facilitar a vida do usuário”. Usuária do metrô, Lidiane Gomes declara: “Agora que fui orientada e aprendi como funciona, eu gostei. Achei bem prático”, diz. Também usuária do metrô, Elisette Ferreira concorda e afirma que o equipamento facilita “bastante”, afinal está disponível durante todo o horário de abertura da estação – das 5h às 23h20 –, ao contrário dos postos de atendimento do TEU mais próximos. Ela destaca que a praticidade é “muito boa” também pelo fato de poder pagar com Pix ou cartão ao invés de somente em dinheiro.

Em breve, mais estações da Trensurb irão contar com terminais de autoatendimento similares. As próximas serão as estações Sapucaia e Mathias Velho.