De 24 de agosto a 1º de setembro, o Parque de Exposições Assis Brasil, em Esteio, recebe a 42ª Exposição Internacional de Animais, Máquinas, Implementos e Produtos Agropecuários, a Expointer. Os nove dias de feira são, tradicionalmente, de intenso fluxo no metrô operado pela Trensurb, uma das principais opções de deslocamento até o local. Por isso, a empresa monta um esquema especial para adequar a oferta de serviços ao aumento da demanda nos fins de semana, além de adotar medidas para melhor orientar o fluxo na Estação Esteio – situada ao lado do parque de exposições.

 

Atendimento diferenciado

 

O público que se deslocar de metrô para o Parque Assis Brasil contará com atendimento diferenciado. Serão tomadas medidas especiais, como o reforço no efetivo de empregados de estações e da segurança metroviária, além da instalação de cordões de isolamento, a fim de orientar o fluxo dos usuários para o acesso à Estação Esteio.

 

Com o intuito de garantir a informação e a comodidade dos usuários, avisos sonoros serão emitidos, nas estações e trens, com foco nas demandas pontuais referentes à Expointer – como compra antecipada de bilhetes e orientações para o desembarque dos trens.

 

Ciclistas

 

Nos fins de semana de feira (24, 25 e 31 de agosto e 1º de setembro), não será permitido o acesso de usuários com bicicletas no sistema metroviário durante todo o horário de operação. Nos dias de semana, o acesso ao metrô com bicicletas ocorre normalmente, com liberação fora dos horários de maior movimento (das 9h30 às 11h, das 14h às 16h e das 20h às 23h20).

 

Ouvidoria

 

A Ouvidoria da Trensurb, que normalmente funciona somente em dias úteis, terá plantão nos fins de semana de feira, das 7h às 19h. Em caso de reclamações, sugestões, dúvidas ou elogios, o contato pode ser feito pelo telefone (51) 3363-8477, através dos perfis da Trensurb nas redes sociais, no Facebook e no Twitter, ou pelo telefone ponto a ponto, disponível em todas as estações, com ligação direta e gratuita. Para casos de emergência ou uso indevido do metrô a qualquer horário do dia, o usuário deve entrar em contato pelo telefone (51) 3363-8026 ou enviar SMS para (51) 98463-9863, ambos disponíveis 24 horas por dia.

 

Venda de ingressos para a feira

 

A Trensurb está cedendo ao Governo do Estado uma área na Estação Mercado para a venda de ingressos para a feira. A comercialização dos ingressos para a Expointer acontece de 21 de agosto a 1º de setembro, das 8h às 18h, em um espaço devidamente identificado, localizado no saguão da estação, entre as bilheterias do metrô e a linha de bloqueios. O valor de cada ingresso para a feira é de R$ 13. Para mais informações, acesse: expointer.rs.gov.br/quero-visitar.

 

Histórico de recordes

 

Historicamente, o período de feira é de grande movimento e quebra de recordes no metrô. Durante a Expointer 2018, de 25 de agosto a 2 de setembro, 1.303.986 passageiros utilizaram o sistema metroviário. Isso correspondeu a um acréscimo de 113.946 (ou 9,57%) em relação à média de usuários em período similar no mesmo ano. No dia 28 de agosto de 2018, a Trensurb transportou 201.263 passageiros, recorde no ano. O recorde histórico de passageiros transportados em um único dia foi alcançado em 5 de setembro de 2014, também durante a Expointer: 228.250 pessoas.

 

Mais viagens nos fins de semana

 

Para dar conta do aumento de demanda, os horários nos finais de semana de feira serão especiais, como é feito anualmente. Nos sábados, serão 245 viagens – normalmente, são 199 – e, nos domingos, 236 viagens – normalmente, são 147 –, com intervalos de sete minutos nos horários de maior movimento. Nos dias úteis, a operação é conforme as tabelas horárias normais.

 

Confira abaixo os horários e intervalos nos fins de semana de Expointer:

 

Sábados (24 e 31 de agosto)

 

Partidas da Estação Mercado

 

Faixa horária	Trecho	Intervalo entre trens (minutos)
5h06 - 7h19	Mercado – Novo Hamburgo	15
7h30 - 15h40	Mercado – Novo Hamburgo	10
15h47 - 19h59	Mercado – Novo Hamburgo	7
20h09 - 20h59	Mercado – Novo Hamburgo	10
21h12 - 23h09	Mercado – Novo Hamburgo	13
23h09 - 23h25	Mercado – Novo Hamburgo	16

 

Partidas da Estação Novo Hamburgo

 

Faixa horária	Trecho	Intervalo entre trens (minutos)
5h05 - 6h05	Novo Hamburgo - Mercado	15
6h19 - 15h37	Novo Hamburgo - Mercado	10
15h44 - 19h56	Novo Hamburgo - Mercado	7
20h06 - 20h56	Novo Hamburgo - Mercado	10
21h09 - 23h06	Novo Hamburgo - Mercado	13
23h06 - 23h25	Novo Hamburgo - Mercado	19

 

Domingos (25 de agosto e 1º de setembro)

 

Partidas da Estação Mercado

 

Faixa horária	Trecho	Intervalo entre trens (minutos)
5h05 - 9h20	Mercado – Novo Hamburgo	15
9h30 - 15h40	Mercado – Novo Hamburgo	10
15h47 - 19h59	Mercado – Novo Hamburgo	7
20h09 - 20h59	Mercado – Novo Hamburgo	10
21h12 - 23h09	Mercado – Novo Hamburgo	13
23h09 - 23h25	Mercado – Novo Hamburgo	16

 

Partidas da Estação Novo Hamburgo

 

Faixa horária	Trecho	Intervalo entre trens (minutos)
5h07 - 9h49	Novo Hamburgo - Mercado	15
9h59 - 15h37	Novo Hamburgo - Mercado	10
15h44 - 19h56	Novo Hamburgo - Mercado	7
20h06 - 20h56	Novo Hamburgo - Mercado	10
21h09 - 23h06	Novo Hamburgo - Mercado	13
23h06 - 23h25	Novo Hamburgo - Mercado	19

 

Serviço

 

Horário de operação dos trens e do aeromóvel metrô-aeroporto: das 5h às 23h20.

 

Valor da passagem do metrô: R$ 4,20 (a empresa sugere que o usuário compre a passagem de volta antecipadamente).

 

Intervalo mínimo entre viagens nos sábados e domingos de feira: 7 minutos (no horário aproximado das 15h30 às 20h).

 

Ouvidoria, das 7h às 19h, inclusive nos sábados e domingos de feira:

- telefone (51) 3363-8477

- twitter.com/trensurb

- facebook.com/trensurboficial

- Teleusuário (ligação direta e gratuita nas 22 estações)

- ouvidoria@trensurb.gov.br (somente dias úteis).

 

Canais 24 horas para emergência ou denúncia:

- telefone (51) 3363-8026

- SMS para (51) 98463-9863

 

Foto: Artur Colombo/Arquivo Trensurb