Durante o dia, os aproximadamente 170 mil usuários diários do metrô não imaginam quantos funcionários trabalham durante a noite para garantir um serviço eficiente e seguro no dia seguinte. No total, são aproximadamente 170 funcionários (15% do total de funcionários da empresa) que trabalham à noite nos setores de manutenção leve, de rede aérea, de via permanente, de tráfego, de segurança e de sinalização.

Além destes, há os que trabalham nas estações, na limpeza e no centro de controle operacional.

Os trabalhos, na maioria manutenção corretiva e preventiva, são realizados das 0h às 4h, diariamente. A rotina noturna inicia-se com uma reunião de acesso, às 22h30min, no Centro de Controle Operacional, com o objetivo de organizar os serviços noturnos, da qual participam todos os coordenadores dos setores da noite.

Às 4 horas encerra-se a manutenção e limpeza e às 4h15min inicia-se a marcha a vista, quando um trem percorre toda a via, numa extensão de 33,8km, realizando a última checagem da manutenção. Às 4h55min, os trens começam a ser lançados na via, às 5h06min sai o primeiro trem da Estação Mercado e às 5h01min sai o primeiro trem da Estação São Leopoldo