Estagiária premiada!

Estagiária da Ouvidoria da Trensurb, Luana de Oliveira tem 27 anos e cursa o sétimo semestre da graduação em Jornalismo da UniRitter. Recentemente, junto de sua colega Marjorie Paula, ela conquistou o prêmio Expocom – Exposição de Pesquisa Experimental em Comunicação na categoria charge/caricatura/ilustração. A Expocom é uma exposição e um prêmio destinado aos melhores trabalhos experimentais produzidos por estudantes no campo da comunicação, organizado pela Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação. A premiação foi entregue no último dia do 42º Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação, realizado pela Intercom na Universidade Federal do Pará, em Belém, entre 2 e 7 de setembro.

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Supervisionando a manutenção de sistemas e energia

Para que os trens operem todos os dias, a Trensurb conta com um quadro funcional com cerca de mil empregados que atuam em diversas áreas e garantem o bom funcionamento do metrô, o planejamento e a gestão da empresa. As 48 unidades organizacionais da Trensurb estão divididas entre três diretorias, duas superintendências, 14 gerências, 28 setores e um órgão de auditoria interna. Conheça o trabalho da Gerência de Sistemas (Gesis):

Quem faz? A equipe da Gesis é constituída por quatro pessoas: o gerente, que tem formação em engenharia, uma técnica em administração, um assistente de administração e uma estagiária de nível médio. A gerência está ligada à Diretoria de Operações e subordinam-se a ela dois setores: o de Energia (Senerg) e o de Sinalização (Sesin)

O que faz? As atividades desenvolvidas pela Gesis dizem respeito a orientação, supervisão, controle e execução da manutenção de sistemas que asseguram condições para que a operação da Trensurb transcorra de modo rápido e seguro.

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Foto: Vinicius Silveira/Famecos/PUCRS

Trabalho sobre a mensuração de reputação da Trensurb é premiado no 30º SET Universitário

De 22 a 29 de setembro, ocorreu o 30º SET Universitário da Faculdade de Comunicação Social (Famecos) da PUCRS. A semana de atividades acadêmicas, oficinas e palestras é promovida anualmente pela instituição. O último dia do SET é tradicionalmente marcado por uma premiação que elege os melhores trabalhos de área da comunicação, divididos em 45 categorias. Mais de 7 mil alunos de 49 diferentes universidades de todo o Brasil inscreveram-se no Prêmio SET 2017. Na categoria Pesquisa Institucional e Organizacional, o trabalho vencedor do Prêmio foi “Mensuração da Reputação da Empresa Trensurb”, realizado pelos alunos Cristiane Curi, Matheus Felipe, Paula Merker e Rubiana Valim, da Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação da UFRGS, orientados pela professora Ana Karin Nunes.

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‘Memes’, Zurbinho e ‘O’ Estagiário

“Eu acredito que a experiência que tive aqui – e não me refiro somente a questão profissional -, foi uma experiência de vida, imensurável. Não só trabalhei com o que aprendi a gostar; trabalhei com ótimos colegas e senti como se aqui fosse o melhor lugar do mundo. ” Essa declaração resume o sentimento de Renan Alves de Oliveira, 24 anos, que iniciou seu estágio de jornalismo na Trensurb em 2015 e, nesta quarta-feira (30), conclui seu contrato. Renan Delari, como ele também é reconhecido, inicialmente foi contratado para estagiar no Espaço Multicultural Livros sobre Trilhos – localizado na Estação Mercado – mas neste local ficou apenas um mês. Por necessidade da área de Comunicação, ele foi relocado para a Central de Atendimento ao Usuário, onde teve a responsabilidade de atender todos os canais de relacionamento: telefone, e-mail, redes sociais, somando-se a equipe que atuava à época. Renan viu nas mídias sociais a possibilidade de mostrar seu talento e propôs uma interação “bem-humorada”, dessa forma apresentou a proposta de usar “memes”. O termo é bastante conhecido e utilizado no “mundo da internet”, mas até então não usado nas redes sociais da Trensurb. Diversas reuniões e discussões sobre essa estratégia foram realizadas e, com algumas experiências exitosas, aos poucos o estilo foi se consolidando. De acordo com o gerente de Comunicação, Jânio Ayres, “tivemos cautela e muita observação no início, avaliamos com cuidado cada abordagem; os temas que poderiam ser usados ou não”. Os “testes” começaram a ser publicados somente às sextas-feiras, buscando trabalhar com a ideia de “final de semana chegando” e, com isso, um espaço para “propor uma linguagem menos convencional”.

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Facebook do Espaço Multicultural Livros sobre Trilhos é tema de pesquisa acadêmica

Durante dois anos, entre novembro de 2014 e novembro de 2016, o formando em Jornalismo, Gustavo Nardon, estagiou na Gerência de Comunicação Integrada da Trensurb. Neste ano, ele teve a oportunidade de desenvolver suas atividades no Espaço Multicultural Livros sobre Trilhos (EMLsT), localizado na Estação Mercado. Nessa experiência, Gustavo assumiu o gerenciamento da página do EMLsT no Facebook. Esse trabalho rendeu uma pesquisa acadêmica: em dezembro, ele entregou e apresentou, como conclusão do curso na Universidade Luterana do Brasil, campus Canoas, o artigo O uso de memes como estratégia de comunicação digital no Facebook: uma análise da página do Espaço Multicultural Livros sobre Trilhos da Trensurb.

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Foto por Fernanda Garrido

Metroviário, comunicador, professor e músico

Em dezembro de 1984, Fernando Rogério Kloeckner Noronha ingressou na Trensurb. Iniciou preparando e coordenando os primeiros cursos da segurança operacional e da antiga segurança patrimonial, além de ter passado pelo Centro de Desenvolvimento de RH e pelo Setor de Integração Intermodal. Formado em relações públicas pela UFRGS em 1992, foi transferido, no mesmo ano, para a assessoria de comunicação da empresa. Com a criação do Setor de Comunicação Social, em 1995, foi o primeiro chefe nomeado da área, permanecendo até outubro de 1999. Professor do curso de comunicação social da Ulbra, desde 1996, seu currículo inclui períodos de cedência ao extinto DNER e DNIT-RS (1999 a 2003), ao DAER-RS  – onde coordenou a área de comunicação (2003 a 2010) – e à Assembleia Legislativa do estado.

A partir de 2013, passou a ser assistente de gestão da Gerência de Comunicação Integrada da Trensurb, atuando na Biblioteca Livros sobre Trilhos. Para Noronha, foi “um desafio muito legal. Junto aos nossos estagiários, contribuímos para melhorar o serviço ao usuário”, conta. Sobre o Prêmio Top Cidadania conquistado pela biblioteca, afirma que “é uma honra contribuir para a Trensurb conquistar mais este prêmio”. Neste mês, aos 57 anos, está deixando a empresa.

Desde os 16 anos, Noronha é músico, toca bateria e seu baterista favorito é Gene Krupa. Os Beatles são sua banda preferida. Ele conta que gosta de filmes de ficção científica, suspense, documentários históricos, comédias e musicais – e de livros de gêneros similares.