“Eu acredito que a experiência que tive aqui – e não me refiro somente a questão profissional -, foi uma experiência de vida, imensurável. Não só trabalhei com o que aprendi a gostar; trabalhei com ótimos colegas e senti como se aqui fosse o melhor lugar do mundo. ” Essa declaração resume o sentimento de Renan Alves de Oliveira, 24 anos, que iniciou seu estágio de jornalismo na Trensurb em 2015 e, nesta quarta-feira (30), conclui seu contrato. Renan Delari, como ele também é reconhecido, inicialmente foi contratado para estagiar no Espaço Multicultural Livros sobre Trilhos – localizado na Estação Mercado – mas neste local ficou apenas um mês. Por necessidade da área de Comunicação, ele foi relocado para a Central de Atendimento ao Usuário, onde teve a responsabilidade de atender todos os canais de relacionamento: telefone, e-mail, redes sociais, somando-se a equipe que atuava à época. Renan viu nas mídias sociais a possibilidade de mostrar seu talento e propôs uma interação “bem-humorada”, dessa forma apresentou a proposta de usar “memes”. O termo é bastante conhecido e utilizado no “mundo da internet”, mas até então não usado nas redes sociais da Trensurb. Diversas reuniões e discussões sobre essa estratégia foram realizadas e, com algumas experiências exitosas, aos poucos o estilo foi se consolidando. De acordo com o gerente de Comunicação, Jânio Ayres, “tivemos cautela e muita observação no início, avaliamos com cuidado cada abordagem; os temas que poderiam ser usados ou não”. Os “testes” começaram a ser publicados somente às sextas-feiras, buscando trabalhar com a ideia de “final de semana chegando” e, com isso, um espaço para “propor uma linguagem menos convencional”.

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