Luciana Pinheiro, nascida em Porto Alegre e moradora de Canoas, é técnica em administração na Trensurb desde 2014, atuando hoje na Gerência de Operações. Ela prestou concurso público em 2010 e aguardou ser convocada. Mas a história dela na empresa começou muito antes, em 1990. Foi então que ela teve sua primeira experiência profissional, aos 15 anos de idade, como estagiária, na própria Trensurb. Nesta segunda passagem, ela reencontrou diversos colegas e amigos que permaneceram na instituição.
Atualmente, Luciana lida com indicadores operacionais e atividades administrativas da gerência onde trabalha. Mas nem sempre foi assim: no período em que ficou distante da Trensurb, após o final do estágio, ela trabalhou em empresas de instalação e manutenção de ar condicionado e também como vendedora e operadora de telemarketing. Durante sete anos, morou em Minas Gerais, onde abriu uma escola de informática em parceria com seu ex-marido. Hoje, de volta à Trensurb, espera obter mais conhecimento e seguir com o trabalho que realiza.
